Canal and Bay Tours S.A. se reserva el derecho de modificar o cancelar tours en caso de circunstancias imprevistas, tales como condiciones climáticas adversas, problemas técnicos u operativos, decisiones operativas del Canal de Panamá, u otras causas de fuerza mayor

Los paquetes de tours, no incluyen servicios de transfer desde y hacia el lugar del hospedaje. En caso de grupos mayores a 10 personas, deben solicitar al momento de hacer su reserva para que un ejecutivo de ventas le elabore una cotización a medida.

Toda aquella reserva mayor a 10 personas, se le puede otorgar un descuento de grupo, para lo cual deben solicitar al momento de hacer su reserva para que un ejecutivo de ventas le elabore una cotización a medida.

• Cancelaciones realizadas con 3 ó más días de antelación recibirán un reembolso completo.
• Cancelaciones con 2 días de antelación recibirán un reembolso del 50%
• No se otorgarán reembolsos para cancelaciones hechas con un 1 día o menos de antelación, no shows o presentarse después de la hora límite confirmada del check in.
  Reservas pueden ser transferidas o asignadas a otras personas pero deben notificarse por correo electrónico o a los teléfonos de la empresa.